Versand & Rückgabe

Per le consegne in Italia il corriere di riferimento è GLS.
Per le tratte internazionali la spedizione viene effettuata da Dhl.
Le tariffe internazionali variano a seconda del peso dei prodotti.

Il cliente può avvalersi della facoltà del diritto di recesso ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21.
E’ possibile rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti.
Come restituire i prodotti

  • Innanzitutto bisogna verificare che i prodotti siano integri nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente, con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale.
  • Richiedeteci il Modulo di Reso a info@botect.it, compilatelo e rispeditelo allo stesso indirizzo email.
  • A questo punto confezionare il pacco per la restituzione del prodotto indicando l’indirizzo del destinatario come sotto:
    IDEA PLAST S.r.l.
    Sede legale e operativa: Via Rivale 12/D 
    30036 – Santa Maria di Sala (VE)    
    Italia
  • Le spese di trasporto dei prodotti resi saranno a totale carico del cliente. Resta inteso che Officina Idee non risponde del furto o smarrimento dei Prodotti avvenuto durante il trasporto della merce presso magazzini della venditrice.
  • Entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti resi presso i ns. magazzini, riceverete una email di conferma della avvenuta (o meno) accettazione del prodotto reso.

Rimborso del prezzo dei prodotti: Non appena avremo ricevuto i prodotti, provvederemo al rimborso del prezzo pagato dal cliente per la merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi, secondo le modalità indicate nel modulo di reso inviatoci on line. Eventuali spese accessorie di spedizione, consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso.

IMPORTANTE: in caso di esercizio del diritto di recesso è necessario per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti, che il cliente restituisca a Ideaplast Srl i prodotti stessi integri con tutti i cartellini attaccati e nella confezione originale. I prodotti resi a Ideaplast Srl non in conformità alle condizioni sopra indicate non saranno accettati da Ideaplast Srl che, pertanto, provvederà a rispedire la merce al cliente senza riconoscere alcun rimborso, addebitandogli, nel contempo, le spese di trasporto e consegna dei prodotti stessi.