Envíos y Devoluciones

Tempi e modalità di consegna dei Prodotti
Valigeria Roncato provvederà a consegnare i Prodotti ordinati tramite corrieri convenzionati. I tempi dell’evasione dell’ordine possono variare, da 1 ad un massimo di 5 giorni lavorativi decorrenti dall’esecuzione dell’ordine e dalla ricezione del pagamento della merce, entro i quali sarà emessa dal Fornitore la fattura e conseguentemente accettato l’ordine. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione dei Prodotti ordinati entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail con indicazione del termine entro cui verrà seguito l’ordine. Resta inteso che i tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori che comunque non dipendono dalla volontà di Valigeria Roncato. La consegna dell’ordine verrà notificata tramite mail direttamente dallo spedizioniere (Bartolini, Gls o TNT). I tempi di consegnano variano da 1 a 3 giorni per la penisola e da 3 a 5 giorni per isole e zone disagiate. Le zone disagiate sono aree prestabilite dai corrieri dove le consegne non vengono effettuate tutti i giorni per mancanza di “lavoro”.

(*) Valigeria Roncato si riserva di organizzare la lavorazione degli ordini 2/3 volte a settimana durante il periodo del COVID-19. Questa procedura permette alla logistica interna di tutelare la salute dei propri lavoratori.

Assicurazione della merce e responsabilità derivanti dal trasporto
Valigeria Roncato assicura i Prodotti contro il furto e danno accidentale dal momento della consegna al corriere fino al momento in cui giungono a destinazione presso il Cliente.
Resta in ogni caso inteso che il Fornitore non risponde dell’eventuale ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti dovuti al trasportatore e di eventuali danni cagionati alla merce durante il trasporto. Valigeria Roncato provvederà ad affidare al vettore merce perfettamente integra e corrispondente all’ordine richiesto.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei Prodotti consegnati corrisponda a quanto indicato nella conferma dell’ordine inviato via e-mail prima della spedizione e sul bollettino di consegna del vettore;

che il Prodotto o l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato;
In caso di riscontrata anomalia il Cliente non dovrà accettare la merce e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore, indicando specificatamente quali difformità ha riscontrato. In mancanza di detta dichiarazione il Cliente non potrà sollevare ulteriori contestazioni circa l’esistenza di vizi evidenti nei Prodotti consegnati.

Prezzi dei Prodotti
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito Web sono espressi in euro (€) e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la consegna entro il territori di un Paese della CE. I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto dei Prodotti prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei Prodotti offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine d’acquisto ed indicati nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Resta inteso che i prezzi dei Prodotti potranno essere variati unilateralmente e in qualsiasi momento dal Fornitore, fermo restando che sarà vincolante tra Fornitore e Cliente il prezzo del Prodotto indicato nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato dal Cliente.

Disponibilità dei Prodotti
Valigeria Roncato assicura tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini d’acquisto dei Prodotti. Qualora un ordine di acquisto dovesse superare la quantità dei Prodotti esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il Prodotto non è più disponibile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il Prodotto scelto, chiedendo, in quest’ultimo caso, se il Cliente intende confermare o meno l’ordine. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto inoltrando al Cliente una conferma per posta elettronica, che non produce alcun obbligo giuridico, trattandosi di un semplice riepilogo dell’ordine.

Obblighi Del Cliente
Terminata la procedura di acquisto on-line, il Cliente si impegna a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita nonché delle specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto.
Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.

Diritto di Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, ai sensi del Decreto Legislativo 21/02/2014 n. 21 entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno dell’invio dell’ordine di acquisto dei Prodotti. Nel caso in cui il Cliente si avvalga del diritto di recesso, deve darne comunicazione a Valigeria Roncato e compilare il modulo presente a questo link.

In ogni caso, il Cliente per avvalersi del diritto al rimborso del prezzo del Prodotto, dovrà restituire il Prodotto integro nella sua confezione con le etichette e, comunque, non utilizzato o indossato. L’apertura del sacchetto sigillato, contenente la mascherina e/o i filtri, compromette l’igiene e la sterilità dei prodotti che, pertanto, verranno distrutti e, di conseguenza, non potranno esser rimborsati.
Le sole spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso, a norma del presente articolo, sono le spese di trasporto del Prodotto a Valigeria Roncato. I Prodotti che non saranno restituiti secondo le predette modalità non saranno accettati da Valigeria Roncato e, per l’effetto, non rimborsati.
Resta inteso che in caso di diritto di recesso, Valigeria Roncato non risponderà del furto o smarrimento dei Prodotti avvenuto durante il trasporto della merce presso di noi.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, Valigeria Roncato provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che entro tale termine la merce sia stata restituita nelle condizioni e con le modalità indicate nel presente articolo. Il Cliente dovrà spedire la merce resa al seguente indirizzo

Valigeria Roncato S.p.A.
Via Roma, 47
31023 Resana (TV)
Italia

Tutela della Riservatezza e dei Dati Personali del Cliente
Valigeria Roncato tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è eseguito in conformità a quanto previsto dalla normativa sulla privacy. Il Cliente viene informato dei diversi tipi di consenso all’uso dei propri dati personali, che potrà rilasciare su base volontaria e in modo sempre revocabile, prendendo visione della sezione presente nel Sito Web appositamente dedicata a tale fine.

Modalità di Archiviazione del Contratto
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, Valigeria Roncato informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server che ospita il Sito Web secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Comunicazioni e Reclami
Le comunicazioni scritte dirette a Valigeria Roncato e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviate all’indirizzo Valigeria Roncato S.p.A. via Pioga, 91 – 35011 Campodarsego (PD), Italia, ovvero inviate tramite e-mail all’indirizzo mail info@botect.it. Il Cliente indica nel modulo di registrazione al Sito Web la propria residenza e domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazione di Valigeria Roncato.
Le predette comunicazioni non potranno contenere contenuti che contravvengano in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi (anche di natura regolamentare) dello Stato italiano o di qualunque altro Stato e non potranno in ogni caso: (i) violare diritti di terzi; (ii) contenere informazioni lesive di diritti di terzi e/o non veritiere, restando sin da ora inteso che nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Valigeria Roncato in ordine al contenuto, liceità, natura, qualità e veridicità delle informazioni inserite in dette comunicazioni dal Cliente.

Foro Competente e Legge Applicabile
Ai sensi dell’art. 63 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, tutte le controversie riguardanti la validità, interpretazione, esecuzione, efficacia del presente Contratto saranno devolute alla competenza del Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

Efficacia del Contratto
La conferma dell’ordine di acquisto dei Prodotti implica per il Cliente l’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto. Le presenti condizioni generali di contratto potranno essere aggiornate e/o modificate unilateralmente da Valigeria Roncato e avranno validità dalla data di pubblicazione nel Sito Web.